Hola,

Pregunto por acá sobre BB porque quiero saber quién me está chamuyando (quizá alguien que haya operado alguno de los sistemas de administración de BB lo sepa de primera mano).

El tema es así: el año pasado le regalaron a mi esposa un blackberry 9810 liberado, comprado en J&R, en Estados Unidos (con factura todo legal, quien compró ahí sabe que no es mercadería ni de cerca trucha).

Lo estuvo usando sin plan de BB, o sea, sólo como teléfono usando la SIM de su telefono anterior (con Personal como carrier). El mes pasado se decidió a contratar un plan de BB y resulta que de Personal le dicen que el teléfono está bloqueado por estar declarado como robado y que ellos no pueden hacer nada, que es Blackberry quien pone a los teléfonos en ese estado y que Personal sólo podría tomar el reclamo si el teléfono se lo hubiesen comprado a ellos y bleh bleh.

En resumen: llamó por Skype a BB y le dicen que ellos no administran esa base de datos y que cada carrier es el encargado de bloquear o desbloquear los teléfonos; en el medio llamó a Rogers (cosas rara: el teléfono lo vendían como liberado pero traía propaganda de ese operador de Canada): ellos tampoco se hacen cargo.

¿alguien sabe quien verdaderamente podría haber puesto ese tel. en la lista de afanados? o sea, a quien se puede acudir para que lo liberen (tenemos la factura de compra, obvio).

Sino, lindo ladrillo le quedó a la pobre...

Gracias por cualquier dato.

Como primera medida verificaría que el equipo este realmente desbloqueado. Mas info aca: http://www.youtube.com/watch?v=bsmyABn7OWI

Eso que viniera brandeado de Rogers me suena sospechoso. Compre muchas veces en J&R, y definitivamente no es su estilo.

Si está desbloqueado, presionaria a Personal para que lo active, mostrandole la pantalla en la que figura que esta desbloqueado. Tal como te dijeron desde BB, cada carrier se encarga de mantener su lista negra.

Lo otro que podria pasar es que, en caso de tratarse de un equipo usado, el PIN ya se encuentre asociado a una cuenta BIS en RIM. En ese caso los carriers pueden liberarte el PIN para activarlo en su propio portal BIS.

Nota: BIS es el BB Internet Service, al cual uno accede a través del portal web que tiene cada carrier en RIM. En el portal BIS podes configurar las cuentas de correo que queres sincronizar con tu BB. Logicamente no puede haber un PIN asociado a 2 carriers, ya que de ser así RIM no sabría a cómo rutear la comunicación. Por eso, si ya está el PIN "tomado" por un carrier es necesario que antes se libere para poder asociarlo al nuevo carrier.

N.

gracias por la respuesta, seguí los pasos y en todos los ítems dice Disabled salvo en el que dice "Network", calculo que tal cual está bloqueado el tel.

El equipo se compró como nuevo en J&R, todo legal. Lo único es precisamente que vino "brandeado" con el logo de Rogers cuando arranca o se apaga...

El tema es que no encuentro a nadie que se haga cargo de desbloquearlo, aún teniendo la factura de compra...¿cómo puede ser tan choto el sistema de BB? los panchos de Personal dicen que sólo BB puede desbloquearlo y los de BB dicen que sólo el carrier puede, ya sé que los dos me están tomando por boludo pero alguno tiene que estar mintiendo...

Yo que vos grabo las respuestas y se las hago oir entre ellos, ademas, cuando te digan que es por "robado", indicale que eso es un delito y que te estan involucrando en un delito (comprar algo robado) por lo que necesitas hablar con alguien de más nivel para que te aclare la situacion en caso de derive a instancias judiciales.
Andá recalcando en la conversación que son ellos los que te dicen "robado", cuando,como,quien notificó el robo, como lo notificaron...


Luego a BB le decir que personal te dijo que BB te acusa de ladron o de comprar cosas robadas...

Defensa al consumidor, porque tenes 2 empresas que te involucran en un delito (compra de objetos robados)

El tema es que hay cuatro involucrados:

1.) Personal
2.) RIM
3.) Rogers
4.) J&R

Obviamente alguno me cagó; el tema que no sé que tan hinchapelotas ponerme porque obviamente al que cagaron es a mí y sólo fué uno de ellos.

Lo que me dá por las pelotas es que el tel. nunca se usó con plan de BB y que aparezca de una bloqueado como si nada y que obviamente sea un quilombo desbloquearlo (si es que se puede)

Corta por lo sano, buscate a alguien en ML que te libere el BB. Luego volvé a intentar con Personal. Hasta que no hagas lo primero Personal no te va a dar pelota.

N.

consulté con un "especialista" pero se ve que una que vez que RIM mete la terminal en esa lista cagaste...¿puede ser?

Hmm, me suena a fruta. Si tenes Paypal por un fee módico alguno de los ñatos de Crackberry te lo libera. http://forums.crackberry.com/blackberry ... de-431356/

N.

Pero una cosa es liberarlo de un operador y otra sacarlo de la lista de terminales robadas...¿o harán ese laburito también?